Nhằm đảm bảo quyền lợi trong trường hợp bưu gửi mất mát, hư hỏng hoặc bị tráo đổi, Nasco Express cung cấp đến bạn dịch vụ Khai Giá – Bảo Hiểm:
1. Bồi thường hàng hóa mất mát xảy ra do lỗi của NASCO LOGISTICS áp dụng theo các Quyết định sau:
- Luật Bưu chính và các Nghị định, thông tư ban hành kèm theo.
- Quyết định số 162A/QĐ-NASCO LOGISTICS của Công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Nasco về việc “Công bố tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ chuyển phát” đã ký và ban hành ngày 19/05/2016.
- Quyết định số 162B/QĐ-NASCO LOGISTICS của Công ty cổ phần giao nhận hàng hóa Nasco về việc “Công bố trách nhiệm bồi thường thiệt hại xảy ra” đã ký và ban hành ngày 19/05/2016.
2. NASCO LOGISTICS không bồi thường thiệt hại xảy ra do những nguyên nhân sau:
- Đặc tính tự nhiên hoặc khuyết tật vốn có của hàng hóa.
- Hành động bắt giữ hoặc cưỡng chế của cơ quan pháp luật.
- Xung đột vũ trang, biểu tình, lũ lụt, chậm, hủy chuyến do nhà vận chuyển…
- Lỗi của người gửi, người nhận hàng hóa.
- Bất khả kháng.
- Hàng hóa không được đóng gói hoặc được đóng gói không đúng quy cách.
- Hàng hóa bị mất mát, thiếu hụt hoặc hư hỏng sau khi đã giao cho người nhận.
- Hết thời hạn khiếu nại.
3. Khiếu nại dịch vụ:
- Mọi khiếu nại liên quan đến bồi thường phải được thể hiện bằng văn bản ngay tại thời điểm giao nhận.
- NASCO LOGISTICS không chấp nhận giải quyết khiếu nại khi khách hàng đã ký nhận hàng.
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN HÀNG HÓA NASCO (NASCO LOGISTICS)
Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1106
Hotline (Vui lòng nhấn nhánh 01 để gặp bộ phận tiếp nhận gửi hàng trong nước)
- Chi nhánh miền Bắc: 024 7109 6666
- Chi nhánh miền Trung: 0236 7109 666
- Chi nhánh miền Nam: 028 7109 6666
Email: info@nascoexpress.com
Website: www.nascoexpress.com